AI B2B 数字员工

AI B2B 数字员工，承接询盘和跟进提醒

它不是单一客服，而是覆盖官网接待、多语言问答、线索分级、开发信辅助、跟进提醒和客户资料沉淀的 AI 服务模块。

适合谁

适合官网有访问、但线索承接和跟进不稳定的企业

查看产品资料、FAQ、渠道来源和人工跟进规则，再梳理怎么接入。

适合客户时差明显、团队无法及时回复官网咨询的企业。

适合产品资料较多、需要按市场语言解释的企业。

适合询盘质量参差不齐，需要整理意向和优先级的团队。

适合销售跟进散、客户状态难记录的外贸团队。

服务匹配

企业可以提交产品、市场、预算和已有基础，服务团队会匹配更合适的专业服务资源。

看需求了解产品、目标市场、预算、团队基础和主要问题。

看适配梳理这个资源是否适合阶段，需要补齐哪些能力。

匹配伙伴根据服务方向，对接更匹配的优选服务伙伴。

协同推进协助确认服务边界、沟通节奏、交付重点和后续复盘。

可以协助什么

整理产品资料、FAQ、认证、应用场景和常见报价问题。

梳理官网、独立站、表单、WhatsApp、邮件等接入方式。

设置客户意向分级、字段收集和人工接手规则。

根据真实问答和销售反馈优化知识库和跟进提醒。

提交前准备

提交基础信息即可，服务团队会结合阶段说明后续需要补充的资料。

产品资料产品线、应用场景、图片视频、认证资质和基础报价资料。

目标市场想进入的国家地区、客户类型、已有渠道和预算区间。

已有基础已有平台、官网、广告、社媒、数据工具或销售跟进情况。

核心问题现在最卡的是获客、承接、转化、跟进、内容还是团队协同。

伙伴匹配

提交后，服务团队会了解产品、目标市场和阶段，再确认是否适合这个资源，并对接更匹配的优选服务伙伴。

产品阶段目标市场渠道基础预算梳理伙伴对接